【ご案内の流れ】補聴器店に初めてご来店されるお客様へ

2022年8月8日

こんにちは！アズマ補聴器センターです。

今日は補聴器店に行くのは初めて、、というお客様にご来店いただいてからどのような流れでご案内していくかをお伝えしたいと思います。

（こちらのページでもご案内しています）

当日の流れを順番にご説明します。

まずお耳の状態や聞こえ方、どのような時に困っているかなどスタッフが詳しくお話を聞かせていただきます。

補聴器をお合わせしていくときに、聴力レベルがどれくらいか、言葉の聞き取りがどれくらいできているか、ということも重要な項目になりますので聴力測定をさせていただきます。

実際に補聴器をつけて頂き、最初は2種類くらいから聞き比べしていただきます。

聞きやすいと感じた補聴器の方でお貸出しという流れになります。

はじめは1週間程試聴していただき、まず聞くことよりも音に慣れること、補聴器を付けたり外したりの作業になれることからはじめていきます。

補聴器を付けて最初は今まで聞こえなかった音が聞こえるため、騒がしい、言葉以外の雑音がわずらわしいと感じるかもしれません。

これは脳が音の聞こえない状態に慣れてしまっているからです。

最初は無理せずしんどかったら外して数時間から慣らしていきましょう。

2回目以降はお試しいただいた感想を聞きながら細かく調整をしたり、別の機種に変えてお試しいただきます。

お客様が納得いくまで調整しながらお試しできますので、どんな場所で聞きにくかったかやどんな音がしんどいと感じたかなど、細かくスタッフに伝えてくださいね。

◆お問合せ

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